Mac Solutions está comprometido con la satisfacción de nuestros clientes, SIN EMBARGO ENTENDEMOS QUE A VECES ES NECESARIO REALIZAR DEVOLUCIONES. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 5 días NATURALES posteriores a la MISMA. a CONTINUACIÓN SE PRESENTAN NUESTRAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE DEVOLUCIÓN.
Condiciones de Devolución
1. El producto debe estar en su estado original, sin daños ni deterioros.
2. Debe incluir todos los accesorios y documentación original.
3. De ser necesario, el cliente es responsable de los costos de envío de devolución.
Procedimiento de Devolución
1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para obtener autorización de devolución.
2. Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso.
Reembolso
1. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original.
2. El monto del reembolso será igual al precio de compra, menos los costos de envío y/o comisiones en caso de ser pago con tarjeta.
Excepciones
1. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o especiales.
2. No se aceptarán devoluciones después de los 5 días posteriores a la entrega.
3. Los productos que hayan sido utilizados o dañados no son elegibles para devolución.
Contacto
Para obtener más información o iniciar el proceso de devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 9617789307
Dirección: 3a Norte Poniente #1204 Barrio Guadalupe, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas